35歳、女性会社員。
二児の母として、育児を頑張っています。
ストレス解消のために行く、ファッションのお買い物も大好き。
ですが、そのため、ウザい店員にもよく遭遇してしまいます。
人間観察を結構してしまうタイプなので、気づいてしまう点もあるのかもしれません。
うざい店員のエピソード1.知識ひけらかし店員
当時付き合っていた彼と、とある高級海外ブランドへ行ったときのこと。
20代そこそこで、明らかに見た目ブランドビギナーな私たちに、「いらっしゃいませ」と、男性店員がすり寄ってきました。
「どういう対応をとっていいのかもよくわからないけど、とりあえず見せてくださ～い」
私たちは、そんな感じのスタンスで、店内をぐるぐると見ていたのです。
すると、「なにかお探しですか？」と聞かれたので、「財布を探しています」と言いました。
そしたら、男性店員が、どんどん質問してきたのです。
「二つ折りですか？ 長財布ですか？」「買い替えで、お使いですか？」「どんな服装が多いですか？」と。
「そんなん、見て決めるし」「まず、出してほしいわ」
私は、マシンガンのような質問に、心のなかでいちいち反応してしまい、ツッコミを入れていました。
彼は結構冷静で、面倒くさい店員の質問にも、顔色一つ変えません。
「はい」とか「そうですか」などと、相槌を打っていました。
二人であれこれ見ていると、「我がブランドの歴史」なるものを話はじめた店員。
「馬具商から、はじまったんですけどね……」とか、言っています。
「その話？ まだ続きますか？」と、聞きたいくらいのウザさ満点の接客でしたね。
しかも、話の端々に、こちらが不愉快になることを言ってくるのです。
「若いので、ご存知ないと思いますけど」「僕は、いろんなブランドを使ってきましたが……」と。
まるで、「このブランド使ったことないでしょ」というような感じで、こちらを見下しているのがバレバレ。
私は、非常に不愉快な気分になりました。
「このレザーは、こういう製法でつくられていますので、長く使えると思いますよ」と、言ったかと思えば……。
「なかなか財布を買い替えない若い方にも、人気のシリーズです」と、言いだします。
それを聞いて、ムカムカしてきた私。
ですが、そのとき、彼が一言「これにします」と言い、購入する商品を決めました。
お会計のときに、彼が同じブランドの財布を使っているのを見て、ウザい店員が皮肉いっぱいに、こう言ってきたのです。
「お客様、御社のものをお使いいただいてたんですね」と。
その際、彼が「はい、この財布で3つ目です」と答えると、ちょっとびっくりしたようなリアクションをとっていましたね。
店を出て、「なんか、あの店の店員ウザかったよねー」と私が言うと、彼はこう言いました。
「店員新人なんじゃない？ 『自信ないから、知ってることだけしゃべってます』って感じ」と。
ウザい店員は、彼に見透かされていたようで……。
二人で笑ってしまいましたね。
うざい店員のエピソード2.髪の毛気にしずぎ店員
ウザい店員は、よくメンズのお店に生息しているようです。
とくに、ファッションブランドの店員は、そのウザさにおいて、ずば抜けていると感じます。
私が、一人でプレゼントを探しに、メンズのファッションブランド店で、物色しているときのこと。
一般的に見ると、イケメンの店員です。
ですが、「チラチラ店内の鏡を見ては、髪形を直す」という行為を繰り返していました。
「キモッ」
そう思いながらも、プレゼント探しを続行していた私。
そのとき、店員が「プレゼントかなにか？」と聞いてきたので、「はい」と返事をしました。
すると、その店員は、聞いてもいないのに、唐突なアドバイスをしてきたのです。
「自分は、彼女からキャップをもらったことがあるから、キャップとかいいんじゃないですか？」と。
「あまり、そういうのかぶらないんです」と、私が答えます。
すると、「そうですかー」と言ったとたん、また鏡をチラ見して、髪を直していました。
「話し方や雰囲気からしても、自分に自信があるようで、この人ウザいな」
そう思い、そそくさと、店をあとにしたのです。
うざい店員のエピソード3.会社の人へのアピールがハンパない、ウザい店員
ある日の仕事帰りに、洋服を買いに行ったときのこと。
その店に、ショップ店員ではない、「会社の人」らしき人がきていました。
店員がその人に「お疲れ様です！」と言っていたので、「会社の人なんだな」なんて思いながら、私は服を見ます。
すると、店員さんが「いらっしゃいませ！」とか、「試着もできますので！」とか、結構一生懸命接客してきました。
ですが、そのわりに、スキを見ては、その「会社の人」に猛烈アピールをしているです。
「○○なんです～」、「今売れてるのはコレで～」、「スタッフの○さんは～」などと。
「お客さんがいるのに、今こんな話するのかな」
そんな感じの話まで、大声で話していました。
直接その店員と、話したわけではないですが、「明らかに、存在がウザい」と思った私。
しかも、その「会社の人」が、あからさまにそっけないのです。
なので、「あ、『ウザい』って、思ってるんだろうな」と、少々その温度差に、クスっとしてしまいました。
まとめ
店員さんも、お客さんも、十人十色。
お客さんの側だと、カワイイウザさだと、笑えるものです。
ですが、「ムカつくウザさの店員は、その店に行くのも、嫌になることもあるから、気を付けてほしいな」と思います。
気持ちよく買い物をしたいし、店員さんもプロだけど、あまりお客さんを「下」にみてほしくはないですね。
今は、インターネットで、簡単にモノが買える時代です。
店員さんのウザさを感じるのも、たまにはいいことかもしれません。